返品・交換について
旅サラダストアでは、食品という商品の性質上、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けできません。万が一、お届けした商品に品質上の問題や破損があった場合には、責任を持って対応させていただきます。
1
商品の状態確認
商品が到着しましたら、すぐに内容をご確認ください。万が一、不備や破損がある場合は、商品の写真を撮影し保管をお願いいたします。
2
カスタマーサポートへ連絡
商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。その際、注文番号と不備の詳細をお伝えいただけますとスムーズです。
3
返送・交換の受付
サポート担当より折り返しご連絡いたします。不備が認められた場合、返送方法および交換商品の手配についてご案内させていただきます。
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返金・代替品の発送
返送商品の確認完了後、速やかに代わりの商品を発送、またはご指定の決済方法を通じて返金処理を行います。
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30-Day Window
Return within 30 days of delivery
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Free Returns
Prepaid shipping label provided
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Fast Refunds
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